Vi bestræber os på at afsende din ordre hurtigst muligt. Når du modtager din forsendelsesbekræftelse, 'Din ordre er blevet sendt', er det ikke længere muligt at annullere din bestilling.

Ønsker du at returnere en eller flere varer fra din ordre, finder du en vejledning i, hvordan du registrerer din returnering, i æsken – eller følg ‘Sådan returnerer du en vare’

Levering til døren med PostNord Du kan forvente at modtage dine nye ECCO-produkter inden for 3-4 arbejdsdage, fra afgivelsen af din ordre. Du kan tracke din ordre ved at indtaste tracking nummeret, som du modtager på e-mail, i forsendelsesbekræftelsen "Din ordre er blevet sendt". Det tager 48 timer før din ordre er synlig på PostNord pakkesporing. Du kan tracke din ordre her. Afhentning i butikken Du kan forvente at afhente dine nye ECCO-produkter inden for 3-4 arbejdsdage, fra afgivelsen af din ordre. Du vil modtage en e-mail så snart din ordre er klar til afhentning.

Du kan tracke din ordre efter 48 timer, ved at indtaste tracking nummeret, som du modtager på e-mail, i forsendelsesbekræftelsen "Din ordre er blevet sendt" her.

Følg vores 3 enkle trin, for at opretholde samt forlænge dine skos udseende og følelse.

CLEAN

Rengøring af dine sko med vores vandbaserede rengøringsmidler fjerner effektivt opbygget snavs og genopliver læderet.

CARE

Plejeprodukter blødgør, fugter og forbedrer læderets elasticitet. Plejeprodukterne giver skoene glans og forhindrer, at læderet tørrer ud.

PROTECT

Afslut rutinen ved at bruge et af disse produkter, for at beskytte læderet mod hårde vejrforhold og hold regn og pletter væk.

Se hele samlingen af plejeprodukter

For at finde de perfekte Clean-Care-Protect produkter til dine sko, henviser vi til produktanbefalingerne på vores hjemmeside, når du lægger det ønskede produkt i kurven. Du kan også kontakte vores kundeservice team via email ved at angive navn og artikelnummer på dine sko - så vil har vi mulighed for at anbefale dig præcis de plejeprodukter, der passer til dem.

Du kan altid returnere din ordre inden for 30 dage. Hvis din kampagnekode blev anvendt til din originale ordre, vil tilbagebetalingen blive justeret, så den afspejler dette. Vi kan desværre ikke genudstede en kampagnekode, selvom din originale ordre returneres til os.

Hvis du er i tvivl om størrelsen, anbefaler vi at følge vores størrelsesguide, som du finder her.

Indtast varens navn eller varenummer i søgefeltet øverst på hjemmesiden, så vil du blive sendt direkte videre til den rigtige side, medmindre varen er udsolgt eller ikke kan købes i netbutikken.

Rapportér venligst eventuelle manglende eller beskadigede varer inden for 7 dage efter modtagelsen af din pakke. Det hjælper os med at behandle din reklamation hurtigt og samarbejde effektivt med vores leveringspartner. Vi anbefaler, at du tjekker din pakke, så snart den ankommer, og kontakter vores kundeservice hurtigst muligt, hvis der er problemer.