WARUNKI SPRZEDAŻY I DOSTAWY

Warunki sprzedaży i dostawy dla zakupów dokonanych na https://pl.ecco.com (dalej „Strona internetowa”).

Kopię niniejszych Warunków sprzedaży i dostawy do wykorzystania w przyszłości można pobrać tutaj.

1                  Wstęp

Strona internetowa jest własnością ECCO (Poland) sp. z.o.o, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000405905, z siedzibą przy ul. Żwirki i Wigury 16B 02-092 Warszawa, Polska (dalej „ECCO”, „my”, „nas” i „nasz”) i jest przez nią obsługiwana. Numer VAT firmy ECCO to PL7010324245.

1.1              Niniejsze Warunki sprzedaży i dostawy mają zastosowanie do zakupu i dostawy towarów sprzedawanych na Stronie internetowej z dostawą na terenie Polski. Jeśli użytkownik chce zakupić nasze produkty i zlecić ich dostawę do innego kraju, powinien przejść do strony internetowej ECCO dla danego kraju (wybierając ten kraj z menu rozwijanego dostępnego na Stronie internetowej).

2                 Zamawianie i zakup produktów

2.1            Produkty

2.1.1         Produkty sprzedawane przez nas online są wyświetlane na tej Stronie internetowej i obejmują między innymi obuwie, torby i produkty do pielęgnacji obuwia.

2.2            Zakup         

2.2.1         Składając zamówienie i klikając przycisk „Zamawiam i płacę”, użytkownik oferuje zakup produktu na podstawie niniejszych Warunków sprzedaży i dostawy.

2.2.2        Aby złożyć u nas zamówienie, użytkownik być: (i) mieć ukończonych 18 lat; oraz (ii) posiadać ważną kartę kredytową lub debetową lub konto bankowe, zgodnie z pkt 2.5.

2.2.3       Składając zamówienie, użytkownik potwierdza, że: (i) wszystkie dane podane przez użytkownika są prawdziwe i dokładne, (ii) użytkownik jest autoryzowanym użytkownikiem karty kredytowej, karty debetowej lub innej metody płatności użytej do złożenia zamówienia; oraz (iii) istnieją wystarczające środki na pokrycie całkowitego kosztu zakupu i kosztów dostawy, jeśli ma zastosowanie).

2.3            Potwierdzenie zamówienia

2.3.1         Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia. Ta wiadomość e-mail będzie jedynie potwierdzeniem otrzymania oferty zakupu produktu i nie będzie stanowić przyjęcia zamówienia.

2.3.2       Umowa sprzedaży towarów między nami nie zostanie zawarta, dopóki zamówienie nie będzie gotowe do wysyłki, w którym to momencie wyślemy użytkownikowi wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, a także fakturę i informacje o wysyłce. W związku z tym umowa zostaje zawarta w momencie wysłania przez nas wiadomości e-mail i/lub wiadomości tekstowej z potwierdzeniem zamówienia.

2.3.3       Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie informacje dotyczące zamówienia, w tym potwierdzenie zamówienia, faktura, informacje o dostawie itp. są wysyłane pocztą elektroniczną.

2.4            Cena i dostępność

2.4.1         Wszystkie ceny produktów dostępnych na Stronie internetowej podawane są w PLN i zawierają podatek VAT. W przypadku niektórych zamówień użytkownik może być zobowiązany do uiszczenia dodatkowej opłaty za dostawę, a wysokość takiej opłaty zostanie podana przed złożeniem zamówienia.

2.4.2       Wszystkie zamówienia są uzależnione od dostępności i potwierdzenia, ponieważ w rzadkich przypadkach może się zdarzyć, że realizacja zamówienia nie będzie możliwa (na przykład złożono dwa zamówienia na dokładnie ten sam produkt, a tylko jeden jest dostępny).

2.4.3       Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w dowolnym momencie przed jego przyjęciem przez firmę ECCO, jeśli dostarczenie zamówionego produktu nie jest możliwe, a firma ECCO ma uzasadniony, ważny powód anulowania zamówienia. Użytkownik zostanie poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji, a wszelkie płatności lub rezerwacje dokonane przy użyciu karty płatniczej lub innego środka płatności zostaną zwrócone lub anulowane.

Od czasu do czasu możemy oferować produkty, które są limitowane (tj. takie produkty nie będą dostępne na stałe lub przez długi czas). Oznacza to, że w przypadku chęci wymiany lub złożenia ważnej reklamacji dotyczącej takich produktów, nie zawsze będzie możliwe dostarczenie identycznego produktu zastępczego, w którym to przypadku zwrócimy użytkownikowi koszt zakupu (oraz koszt dostawy po stawce podstawowej w momencie zamówienia) lub usuniemy wady produktu. Szczegółowe informacje na temat naszej odpowiedzialności za produkt znajdują się w punkcie 6. poniżej.

2.5            Płatność

2.5.1         Informacje o wybranej metodzie płatności muszą zostać nam przekazane podczas składania zamówienia na Stronie internetowej.

2.5.2       Po otrzymaniu zamówienia przeprowadzamy standardową kontrolę preautoryzacji w przypadku kart kredytowych lub debetowych, a w przypadku przelewów bankowych przeprowadzamy kontrolę. Robimy to, aby zapewnić wystarczającą ilość środków do realizacji transakcji. Produkty nie zostaną wysłane przed zakończeniem kontroli preautoryzacji lub kontroli. Karta zostanie obciążona po zaakceptowaniu zamówienia i wysłaniu produktów. W przypadku przelewu bankowego konto zostanie obciążone natychmiast po złożeniu zamówienia.

2.5.3       Akceptujemy następujące karty: Visa, Visa Electron, Mastercard kredytowa i Mastercard debetowa, a także P24, Blik i PayPal.

2.5.4       W przypadku płatności kartą kredytową lub debetową pełna kwota jest rezerwowana przez nas na koncie użytkownika, a płatność jest pobierana z karty użytkownika dopiero w momencie wysyłki produktów.

2.5.5       Połączenie użytkownika jest u nas zawsze bezpieczne i szyfrowane 256-bitowym szyfrem.

2.5.6       Sklep internetowy ECCO korzysta z kart 3D Secure Visa i Mastercard.

2.5.7       Ze względów bezpieczeństwa nie przechowujemy żadnych informacji o płatnościach w naszej bazie danych.

2.6            Kody rabatowe

2.6.1         Od czasu do czasu możemy oferować promocyjne kody rabatowe, które mogą mieć zastosowanie w odniesieniu do wszelkich lub niektórych określonych zakupów dokonanych za pośrednictwem Strony internetowej.

2.6.2       Warunki regulujące potencjalne wykorzystanie kodu rabatowego zostaną określone w czasie trwania kampanii.

3                 Dostawa

3.1             Staramy się wysyłać i dostarczać zamówione towary tak szybko, jak to możliwe. Czas wysyłki może się jednak różnić w zależności od dostępności, a wszelkie gwarancje lub oświadczenia dotyczące czasu dostawy podlegają opóźnieniom wynikającym z opóźnień pocztowych lub zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą. Dostarczamy bezpłatnie na terenie Polski.

3.2            Wszystkie produkty zakupione na Stronie internetowej są dostarczane na podstawie umowy dostawy. Dostawcą usług w ramach umowy wysyłkowej jest UPS. W związku z tym ryzyko utraty i tytuł własności takich zakupionych produktów przechodzi na użytkownika z chwilą ich dostarczenia na adres podany przez użytkownika. Dostawa zostanie zrealizowana w ciągu 1-3 dni roboczych od przyjęcia zamówienia przez ECCO. Czas potrzebny na dostarczenie zamówionych towarów obejmuje czas niezbędny do przygotowania zamówionych towarów do wysyłki oraz czas potrzebny na dostarczenie towarów przez usługodawcę.

4                 „Kliknij i odbierz” oraz „Kliknij i zarezerwuj”

                Użytkownik może zarezerwować produkt w jednym z naszych sklepów fizycznych, korzystając z opcji „Kliknij i zarezerwuj” na Stronie internetowej, gdy opcja ta jest widoczna w danym kraju. Moża również skorzystać z opcji „Kliknij i odbierz”, w którym to przypadku użytkownik składa ofertę zakupu produktu online, a jedyną różnicą między „Kliknij i odbierz” a procedurą sprzedaży online jest to, że w przypadku „Kliknij i odbierz” użytkownik odbiera zakup w wyznaczonym sklepie.

4.1              Po zarezerwowaniu produktu za pomocą opcji „Kliknij i zarezerwuj” lub zaoferowaniu zakupu produktu za pomocą opcji „Kliknij i odbierz”, użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania rezerwacji. Ta wiadomość e-mail będzie jedynie potwierdzeniem, że otrzymaliśmy prośbę o rezerwację produktu lub ofertę zakupu i nie będzie stanowić akceptacji rezerwacji/zamówienia ani potwierdzenia, że zamówiony produkt znajduje się w magazynie w wybranym sklepie fizycznym.

4.2            Gdy zarezerwowane lub oferowane do zakupu produkty będą gotowe do odbioru w sklepie, wyślemy wiadomość e-mail z informacją, że zarezerwowany lub zakupiony produkt jest gotowy do odbioru w sklepie. Produkt zostanie zarezerwowany na 5 dni od daty wysłania wiadomości e-mail, o której mowa w niniejszym punkcie 4.3.

4.3            Należy pamiętać, że w przypadku rezerwacji faktyczna cena do zapłaty jest ceną obowiązującą w rzeczywistym czasie odbioru. Aby skorzystać ze zniżki dostępnej w momencie dokonywania rezerwacji, uprzejmie prosimy o odbiór zamówienia w okresie trwania kampanii lub sfinalizowanie transakcji online poprzez złożenie zamówienia z natychmiastową płatnością.

5                 Anulowanie i zwroty

5.1              Użytkownik może anulować zamówienie do momentu wysyłki, kontaktując się z naszym Działem obsługi klienta (zob. dane kontaktowe poniżej w punkcie 10). Jeśli dokonaliśmy płatności, pełna kwota zostanie zwrócona użytkownikowi za pośrednictwem pierwotnej metody płatności.

5.2            Chcemy, aby użytkownik, robiąc u nas zakupy, był w pełni usatysfakcjonowany. Jeśli użytkownik nie jest zadowolony z zakupu dokonanego na Stronie internetowej, może zwrócić zamówione towary w celu uzyskania zwrotu ceny zakupu bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Akceptujemy wyłącznie zwroty produktów zakupionych za pośrednictwem Strony internetowej. Wszystkie zakupy dokonane za pośrednictwem innego punktu sprzedaży ECCO muszą zostać zwrócone do pierwotnego miejsca zakupu.

5.3            Wszelkie zwroty dokonane na podstawie niniejszych Warunków sprzedaży i dostawy będą zwrotem ceny zapłaconej za produkt oraz (jeśli produkt został dostarczony do użytkownika) kosztów dostawy według stawki podstawowej w momencie składania zamówienia.

5.4            Można zwrócić nam produkt w ciągu 30 dni, wysyłając go na adres:

ECCO (Poland) Sp. z o.o., ul.

Sokołowska 24

05-806 Sokołów

Polska

5.5            Termin 30 dni liczony jest od daty pomyślnego dostarczenia zamówionych towarów.

Żądanie zwrotu towaru może zostać przesłane do nas w dowolnej formie i za pomocą dowolnych środków korespondencji. Użytkownik może również skorzystać ze wzoru formularza zwrotu załączonego do niniejszych Warunków sprzedaży i dostawy, a my potwierdzimy otrzymanie każdego formularza zwrotu. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni liczonych od daty żądania zwrotu towaru.

Zwrócimy koszt zakupu zwróconych towarów oraz (jeśli produkt został dostarczony do użytkownika) koszt dostawy według stawki podstawowej w momencie zamówienia na pierwotną formę płatności w ciągu 14 dni od daty: (i) otrzymania zwróconych towarów lub (ii) otrzymania od użytkownika dowodu wysłania towarów, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Użytkownik zostanie powiadomiony e-mailem o dokonaniu zwrotu. 

5.6           Aby przyspieszyć zwrot produktu i zwrot kosztu zakupu, można skorzystać z naszej procedury zwrotu: 

 Najłatwiejszy sposób zwrotu towaru:

Krok 1: Ponownie zapakuj swoje przedmioty do oryginalnego pudełka po butach lub innego oryginalnego opakowania bez żadnych etykiet pocztowych. 

Krok 2: Zaloguj się do naszego portalu zwrotów. Potrzebny będzie numer zamówienia i adres e-mail. Numer zamówienia można znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. 

Krok 3: Pobierz etykietę zwrotną z kodem QR na swój telefon. Etykietę można również znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zwrotu, którą otrzymasz po rozpatrzeniu zwrotu w portalu.

Krok 4: Zanieś paczkę do najbliższego punktu odbioru. Kod QR musi być gotowy do zeskanowania. Zeskanuj kod QR lub wprowadź 10-cyfrowy kod zwrotu i umieść paczkę w schowku. Najbliższy punkt odbioru można znaleźć pod adresem: https://inpost.pl/znajdz-paczkomat

5.7            Zwroty zajmują pewien czas

5.7.1         Otrzymanie zwrotu do naszego magazynu może zająć około 10 dni.  Zdecydowanie zachęcamy do korzystania z naszej opłaconej z góry etykiety zwrotnej i zachowania pokwitowania jako dowodu nadania.

5.7.2        Instytucja bankowa może potrzebować dodatkowych dni na zwrot środków na konto użytkownika po otrzymaniu od nas płatności.

5.7.3        Należy pamiętać, że jeśli użytkownik nie skorzysta z dostarczonej opłaconej z góry etykiety zwrotnej, ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie towarów do momentu ich dotarcia do nas na wskazany adres zwrotny.

5.7.4        Jeśli użytkownik nie skorzysta z dostarczonej opłaconej z góry etykiety zwrotnej w celu zwrotu towarów, jest zobowiązany do pokrycia bezpośrednich kosztów zwrotu towarów. Jesteśmy odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej, jeśli wysłaliśmy do użytkownika niewłaściwe lub wadliwe towary.

5.7.5        Zwracane towary powinny być wykorzystywane wyłącznie w celu zweryfikowania ich charakteru, cech i funkcjonalności. Produkty można przymierzać, ale należy obchodzić się z nimi tak, jak w sklepie. W przypadku zwrotu przedmiotu, który został wykorzystany w stopniu większym niż dozwolony w niniejszym punkcie 5.9.5., możemy nie zwrócić użytkownikowi kosztów.

5.7.6        W przypadku otrzymania wadliwego lub nieprawidłowego produktu lub uszkodzonej paczki z brakującymi elementami, prosimy o dostarczenie dowodu fotograficznego. Prosimy o przesłanie zdjęcia do naszego zespołu obsługi klienta, abyśmy mogli dokładniej zbadać sprawę (zob. dane kontaktowe poniżej w punkcie 10).

5.7.7        Dokonamy zwrotu płatności zgodnie z instrukcjami zawartymi w formularzu zwrotu. Możemy dokonać zwrotu tylko na tę samą kartę, która została użyta do pierwotnego zakupu. Nie posiadamy tytułu prawnego do zwracanych produktów, dopóki przedmiot nie dotrze na wskazany adres zwrotny. Do poszczególnych produktów i linii produktów mogą mieć zastosowanie alternatywne zasady dotyczące zwrotów, o których użytkownik zostanie poinformowany przed zakupem jakiegokolwiek produktu podlegającego takim zasadom.

5.7.8        W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących procesu zwrotów prosimy o kontakt z Działem obsługi klienta (dane kontaktowe znajdują się poniżej w punkcie 10).

6                 Gwarancja produktu i ro rozpatrzenie reklamacji

6.1             Jesteśmy zobowiązani do dostarczenia zamówionych towarów wolnych od wad i zgodnych z niniejszymi Warunkami sprzedaży i dostawy.

6.2            Jeśli zamówione towary są wadliwe, użytkownik ma prawo:

(a)   zażądać częściowego lub całkowitego zwrotu kosztów (w przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy);

(b)   zażądać wymiany wadliwego produktu na produkt wolny od wad; lub

(c)   zażądać od nas usunięcia wad.

Z zastrzeżeniem punktów 6.4 i 6.5, użytkownik nie ma prawa żądać częściowego zwrotu pieniędzy ani odstąpić od umowy, jeżeli niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności wymienimy wadliwy produkt na wolny od wad lub niezwłocznie usuniemy wadę, na żądanie użytkownika lub za jego zgodą.

           Punkt 6.3. nie ma zastosowania w przypadku, gdy wada produktu jest na tyle istotna, że uzasadnia częściowy zwrot kosztów albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania wymiany wadliwego produktu na wolny od wad albo usunięcia wady.

Punkt 6.3 nie ma zastosowania również w przypadku, gdy produkt został już wymieniony lub naprawiony przez nas lub nie wywiązaliśmy się z obowiązku wymiany produktu na pozbawiony wad lub usunięcia wady na żądanie użytkownika.

6.3            Jeżeli usunięcie wady i doprowadzenie produktu do stanu zgodnego z umową jest niemożliwe lub wiąże się z niewspółmiernie wysokimi kosztami w porównaniu z zapewnieniem wymiany, możemy wymienić wadliwy produkt na produkt wolny od wad niezależnie od żądania użytkownika w tym zakresie.

6.4            W przypadku reklamacji dotyczących otrzymanych produktów prosimy o kontakt z naszym Działem obsługi klienta (zob. dane kontaktowe poniżej w punkcie 10 ), który poinformuje, jak postępować i jakich informacji potrzebujemy, aby rozpatrzyć reklamację.

6.5           Potwierdzimy otrzymanie reklamacji i odpowiemy na nią w ciągu 14 dni.

                Jesteśmy odpowiedzialni za wady produktu, jeśli zostaną one wykryte w ciągu dwóch lat od daty dostarczenia produktu na adres użytkownika.

7                 Dane osobowe/Polityka prywatności

7.1              Prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką prywatności (dostępną tutaj: https://pl.ecco.com/pl-PL/CustomerCare/Privacy-Policyl, aby uzyskać szczegółowe informacje o tym, jakie informacje gromadzimy i przetwarzamy na temat użytkownika podczas obsługi jego zamówień oraz o jego prawach jako osoby, której dane dotyczą.

8                 Prawo właściwe i właściwość miejscowa

8.1             Niniejsze Warunki sprzedaży i dostawy podlegają prawu polskiemu i będą interpretowane zgodnie z nim, bez stosowania przepisów kolizyjnych. Drukowana wersja niniejszych Warunków sprzedaży i dostawy będzie dopuszczalna w postępowaniach sądowych i administracyjnych opartych lub związanych z niniejszymi Warunkami sprzedaży i dostawy w takim samym zakresie i na takich samych warunkach, jak inne dokumenty biznesowe i zapisy pierwotnie wygenerowane i przechowywane w formie drukowanej.

8.2            Wszelkie spory lub roszczenia wynikające z lub związane z niniejszymi Warunkami sprzedaży i dostawy lub zakupem jakichkolwiek produktów ze Strony internetowej będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Polsce.

9                 Alternatywne metody rozwiązywania sporów

9.1              Korzystanie z alternatywnych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne. Poniższe postanowienia mają jedynie charakter informacyjny i nie stanowią żadnego zobowiązania ani dla użytkownika, ani dla ECCO.

Jeśli nie znajdziemy satysfakcjonującego rozwiązania, użytkownik może złożyć skargę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polasce: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/. Użytkowmnik może również skorzystać z internetowego systemu rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej, aby zarejestrować swoją skargę: http://ec.europa.eu/odr. Portal ten może mieć znaczenie w przypadku zamieszkania w innym kraju UE. Wypełniając reklamację, prosimy o podanie naszego adresu e-mail obslugaklienta@eu.ecco.com.

Jako konsument użytkownik ma również prawo do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich. Szczegóły dotyczące metod i dostępu do pozasądowych form rozwiązywania sporów można znaleźć na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi,6,pl.html

10             Dane kontaktowe

10.1         Dane kontaktowe obsługi klienta:

Numer telefonu: +48 22 153 05 36

E-mail: obslugaklienta@eu.ecco.com

  Adres: ECCO Europe Service Center sp. z o.o., Żwirki i Wigury 16B, 02 - 092 Warszawa, Polska, do wiadomości: Obsługa klienta 

11.      Formularz zwrotu

(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)     

To ECCO (Poland) Sp. z o.o., ul. Sokołowska 24, 05-806 Sokołów, Polska:     

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:     

zamówionych w dniu (*) / otrzymanych w dniu (*);     

- imię i nazwisko konsumenta/-ów;     

- adres konsumenta/-ów;     

- podpis konsumenta/-ów;     

data     

(*) wypełnić odpowiednio     

Ostatnia aktualizacja: 12/2024     

Regulamin programu członkowskiego ECCO - ECCO Club

1.        Wprowadzenie

1.1.     Witamy w ECCO Club, programie członkowskim (dalej „Członkostwo”) ECCO (Poland) sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Żwirki i Wigury 16B, 02-092 Warszawa, zarejestrowanej w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 000405905 (dalej „ECCO”). Polska jest terytorium właściwym dla Członkostwa (dalej „Terytorium”). Rejestrując się w ramach Członkostwa, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszego Regulaminu programu członkowskiego ECCO („Regulamin”).

2.      Dopuszczalność

2.1.    Uczestnictwo w Członkostwie jest ograniczone do osób działających we własnym imieniu i posiadających ważne konto e-mail. Ponadto, w celu uczestnictwa użytkownik musi być uznany za osobę pełnoletnią zgodnie z lokalnymi przepisami obowiązującymi na Terytorium. Rejestrując się, użytkownik potwierdza, że spełnia te kryteria kwalifikacyjne. Firma ECCO zastrzega sobie prawo do zażądania pisemnego potwierdzenia spełnienia tych kryteriów kwalifikacyjnych przez użytkownika, ale nie jest do tego zobowiązana.

2.2.  Firmy, fundacje, stowarzyszenia lub inne podmioty lub inne osoby dokonujące zakupów hurtowych lub komercyjnych nie kwalifikują się do udziału.

3.      Wymagania dotyczące rejestracji i uczestnictwa

3.1.    Jeśli użytkownik spełnia powyższe kryteria kwalifikacyjne, może zarejestrować się, wypełniając formularz rejestracyjny tutaj , za pośrednictwem strony internetowej ECCO lub w sklepach detalicznych ECCO. Rejestracja nie jest uzależniona od dokonania zakupu.

3.2.  Dozwolone jest tylko jedno konto na osobę. Uczestnictwo w członkostwie jest osobiste i niezbywalne. Członkostwo nie może być wykorzystywane do odsprzedaży lub osiągania zysków. Obowiązkiem użytkownika i warunkiem uczestnictwa jest aktualizowanie adresu e-mail i danych kontaktowych. Ponadto użytkownik musi dołożyć wszelkich starań, aby jego adres e-mail i hasło były bezpieczne i prywatne, a także ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania prowadzone za pośrednictwem jego konta.

4.      Jak działa członkostwo

4.1.    Zdobywanie punktów: Członkostwo jest naszym sposobem na podziękowanie i nagrodzenie naszych lojalnych klientów za zakupy i/lub udział w innych działaniach związanych z Członkostwem. Punkty można zdobywać na następujące sposoby:

4.1.1.  Zdobywanie punktów poprzez zakupy: Wszelkie zakupy (z wyjątkiem zakupów kart podarunkowych i z wyłączeniem podatku od sprzedaży, opłat lokalnych, opłat za wysyłkę i dostawę i/lub innych wykluczonych opłat określanych okresowo przez ECCO) produktów ECCO dokonane na Terytorium online za pośrednictwem strony internetowej pl.ecco.com  lub offline za pośrednictwem jednego z naszych własnych i obsługiwanych sklepów detalicznych i punktów sprzedaży (partnerzy hurtowi ECCO są wyłączeni) będą uważane za zakup kwalifikujący się do zdobywania punktów. Listę sklepów można znaleźć tutaj (w celu uniknięcia wątpliwości należy pamiętać, że lista może zawierać wyłączonych partnerów hurtowych i punkty sprzedaży). Aby zakup online został zakwalifikowany, użytkownik musi być zarejestrowany w ramach Członkostwa i zalogowany na swoje internetowe konto członkowskie w momencie zakupu. Wszystkie punkty zdobyte za zakupy online oczekują do momentu wysłania zamówienia. Aby zakup offline został zakwalifikowany, należy poinformować personel sklepu o rejestracji i podać dane konta (imię i nazwisko oraz adres e-mail lub zeskanować kod kreskowy członkostwa), aby personel sklepu mógł prawidłowo zarejestrować zakup. Kwalifikują się tylko zakupy dokonane na Terytorium, co oznacza, że niestety nie jesteśmy w stanie zaakceptować żadnych zakupów dokonanych przez użytkownika podczas podróży do innych krajów w ramach tego Członkostwa.

4.1.2.  Przegląd punktów: Poniższy przegląd przedstawia, w jaki sposób punkty są obliczane na podstawie ceny zakupu:

                        [1 punkt = 1 polski złoty]

Za każdy wydany polski złoty użytkownik otrzymuje 1 punkt na swoje konto członkowskie.

Członkostwo jest na zasadzie „tak jak jest” I „w miarę dostępności”. ECCO może według własnego uznania od czasu do czasu zmieniać, przerywać lub dodawać działania związane z Członkostwem, za które użytkownik może zdobywać punkty, po uprzednim powiadomieniu użytkownika lub bez takiego powiadomienia.

4.2.  Poziomy: Członkostwo jest programem opartym na poziomach określonych przez liczbę punktów zdobytych w ciągu dwunastu (12) miesięcy od daty rejestracji. Członkostwo obejmuje trzy (3) różne poziomy lojalności. To znaczy:

·         Poziom 1: INSIDER → 0 - 3500 punktów

·         Poziom 2: ELITE → 3501- 8500 punktów

·         Poziom 3: ICON → 8501+ punktów

Podczas rejestracji użytkownik zostanie automatycznie umieszczony na poziomie 1. Po zdobyciu co najmniej (3501) punktów w okresie dwunastu (12) miesięcy od daty rocznicy rejestracji (dalej „Rok członkostwa”), użytkownik zostanie przeniesiony do Poziomu 2. Jeśli użytkownik zdobędzie (8501) lub więcej punktów w ciągu Roku członkostwa, zakwalifikuje się do Poziomu 3. Status użytkownika na danym poziomie jest ważny przez rok, w którym użytkownik kwalifikuje się do danego poziomu, oraz przez kolejny pełny Rok członkostwa. Za każdym razem, gdy członkostwo zostanie zaktualizowane, użytkownik ma kolejne 12 miesięcy na utrzymanie tego poziomu.

4.3.  Korzyści: Każdy poziom odblokowuje zestaw różnych korzyści. Korzyści mogą różnić się i mogą obejmować rabaty oparte na poziomach, bezpłatną wysyłkę i zwroty, prezenty przy zakupie, wczesny dostęp do wyprzedaży, oferty specjalne i rabaty, promocje urodzinowe, prezenty rocznicowe itp. (obowiązują specjalne warunki). Oferty specjalne i rabaty mogą być oferowane jako oferty spersonalizowane. Spersonalizowane oferty są generowane automatycznie na podstawie przetwarzanych przez nas danych osobowych użytkownika, takich jak płeć, wiek, informacje o zainteresowaniach i preferencjach zakupowych, zgodnie z opisem w naszej polityce prywatności. Firma ECCO może według własnego uznania od czasu do czasu zmieniać, przerywać lub dodawać korzyści związane z Członkostwem, powiadamiając o tym użytkownika lub nie. Lista aktualnie obowiązujących świadczeń znajduje się na stronie tutaj. Wszystkie korzyści mają charakter indywidualny i są dostarczane w stanie, w jakim się znajdują. Korzyści są dostępne do wyczerpania zapasów i mogą zostać zastąpione przez ECCO według własnego uznania. Korzyści nie mogą być wykorzystywane/realizowane w sklepach outletowych lub w połączeniu z innymi oferowanymi rabatami lub promocjami i nie mogą być wymieniane na inne korzyści, gotówkę, karty podarunkowe, produkty lub inne.

Wyłączenia, ograniczenia i wygaśnięcie punktów: Wszystkie zdobyte punkty są osobiste i nie mogą być przekazywane innym osobom. W przypadku zwrotu jakichkolwiek zakupionych przedmiotów punkty uzyskane za te przedmioty zostaną odjęte od sumy punktów. Po zakończeniu okresu Członkostwa wszystkie punkty zdobyte i liczone do następnego poziomu zostaną zresetowane i zaczną się od 0 na początku każdego nowego okresu Członkostwa.

5.      Kontakt i komunikacja

5.1.    Komunikacja w ramach Członkostwa: Rejestrując się w ramach Członkostwa, użytkownik wyraża zgodę na to, że ECCO może wysyłać do niego wiadomości e-mail, wiadomości tekstowe (SMS) i/lub pocztę tradycyjną w celu przekazywania mu odpowiednich komunikatów dotyczących Członkostwa.

5.2.  Dane kontaktowe: Aby uzyskać informacje na temat Członkostwa, prosimy o kontakt: email obslugaklienta@eu.ecco.com lub telefon +48 22 153 05 36. 

6.      Ochrona danych

6.1.    Na potrzeby uczestnictwa w ramach Członkostwa ECCO będzie gromadzić i przetwarzać dane osobowe użytkownika, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz wszelkie inne dane osobowe ujawnione ECCO przez użytkownika. Więcej informacji na temat przetwarzania i ochrony danych osobowych przez ECCO można znaleźć w polityce prywatności ECCO pod adresem tutaj.

7.      Wypowiedzenie, zmiany i przerwanie Członkostwa

7.1.    Rezygnacja przez użytkownika: Użytkownik może zrezygnować z Członkostwa w dowolnym momencie, kontaktując się z działem obsługi klienta ECCO pod adresem e-mail obslugaklienta@eu.ecco.com lub dzwoniąc pod numer +48 22 153 05 36.

7.2.   Zakończenie przez ECCO: ECCO może zakończyć członkostwo użytkownika w dowolnym momencie, jeśli stwierdzi, że użytkownik (a) nie kwalifikuje się do rejestracji/uczestnictwa, por. część 2 powyżej, (b) naruszył którykolwiek punkt Regulaminu lub inne warunki ECCO związane z Członkostwem (np. warunki korzystania ze strony internetowej lub warunki sprzedaży) lub jakiekolwiek obowiązujące prawo lub regulacje, lub (c) dopuścił się oszustwa, wprowadzenia w błąd lub nadużycia Członkostwa.

7.3.  Konsekwencje zakończenia: Bez względu na przyczynę zakończenia członkostwo zostanie anulowane, a wszelkie zgromadzone punkty i/lub korzyści na koncie automatycznie wygasną i zostaną utracone, a dostęp do Członkostwa zostanie zakończony.

7.4.  Zmiany i zakończenie członkostwa: Członkostwo i związane z nim korzyści są oferowane według wyłącznego uznania ECCO. ECCO może zakończyć, anulować, przerwać, zawiesić, zmodyfikować lub w inny sposób zmienić Członkostwo, dowolną część lub aspekt lub funkcję Członkostwa i/lub niniejszy Regulamin w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia. Jednak w zakresie, w jakim takie zmiany wpływają na wartość już zgromadzonych punktów lub korzyści i/lub możliwość wymiany/wykorzystania zgromadzonych korzyści, firma ECCO powiadomi użytkownika z wyprzedzeniem o takich zmianach.  Jeśli użytkownik nie zgadza się z takimi zmianami, może zrezygnować z Członkostwa.

8.      Własność Intelektualna

8.1.    Członkostwo i wszystkie powiązane z nim teksty, pliki audio, wideo, zdjęcia, muzyka, obrazy, grafika, informacje, dane, treści i inne materiały wyświetlane lub możliwe do pobrania za pośrednictwem Członkostwa, strony internetowej ECCO (zwane dalej łącznie „Treścią”) są własnością ECCO lub są wykorzystywane za zgodą ECCO i są chronione prawami autorskimi, znakami towarowymi i innymi prawami i nie mogą być wykorzystywane, chyba że jest to dozwolone w ramach Członkostwa lub za uprzednią pisemną zgodą właściciela takiego materiału. Użytkownik nie może w żaden sposób modyfikować Zawartości ani powielać lub publicznie wyświetlać, wykonywać, rozpowszechniać lub w inny sposób wykorzystywać takiej Zawartości do jakichkolwiek celów publicznych lub komercyjnych. Jakiekolwiek nieautoryzowane wykorzystanie jakiejkolwiek Treści może naruszać prawa autorskie, prawa dotyczące znaków towarowych, prawa dotyczące prywatności i reklamy lub inne prawa, zasady i przepisy. Użytkownik nie może usuwać żadnych informacji o prawach autorskich, znakach towarowych ani innych informacji o prawach własności z Członkostwa, strony internetowej ECCO ani żadnej Zawartości. Wszelkie prawa do Treści, które nie zostały wyraźnie przyznane w niniejszym dokumencie, są zastrzeżone przez i na rzecz odpowiednich właścicieli takich Treści.

8.2.  Niektóre znaki towarowe, nazwy handlowe, znaki usługowe i logo, ikony oraz nazwy domen używane lub wyświetlane w ramach Członkostwa lub za jego pośrednictwem, strony internetowej ECCO są zarejestrowanymi i niezarejestrowanymi znakami towarowymi, nazwami handlowymi i znakami usługowymi należącymi do ECCO i/lub naszych podmiotów stowarzyszonych. Inne znaki towarowe, nazwy handlowe i znaki usługowe używane lub wyświetlane są zarejestrowanymi i niezarejestrowanymi znakami towarowymi, nazwami handlowymi i znakami usługowymi należącymi do odpowiednich właścicieli i używanymi za zgodą ECCO. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu, Członkostwa lub strony internetowej ECCO nie przyznaje ani nie powinno być interpretowane jako przyznanie, przez domniemanie, estoppel lub w inny sposób, jakiejkolwiek licencji lub prawa do używania jakichkolwiek znaków towarowych, nazw handlowych, znaków usługowych lub logo używanych lub wyświetlanych bez pisemnej zgody ECCO lub pisemnej zgody takiego właściciela będącego stroną trzecią.

9.      Wyłączenie i ograniczenie odpowiedzialności

9.1.    W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo firma ECCO zrzeka się wszelkich gwarancji. Użytkownik akceptuje i zgadza się, że ani ECCO, ani żadna ze spółek dominujących, zależnych, stowarzyszonych lub partnerskich ECCO nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek (a) straty lub szkody poniesione w wyniku korzystania z Członkostwa i/lub straty lub szkody wynikające z zawieszenia, przerwania, zmian lub podobnych działań związanych z Członkostwem, (b) nieścisłości lub pominięcia w Członkostwie lub treści Członkostwa; (c) przerwy w Członkostwie, w tym opóźnienia w dostępie lub przerwy w dostępie do Członkostwa; i/lub (f) korzystanie z Członkostwa lub udział w działaniach związanych z Członkostwem, takich jak różne wydarzenia opisane w części 4.1.2 powyżej.

9.2.  W najszerszym możliwym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo ECCO ani żadna ze spółek dominujących, zależnych, stowarzyszonych lub partnerskich ECCO nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, szczególne, przypadkowe, karne lub wynikowe jakiegokolwiek rodzaju związane z Członkostwem i udziałem w nim użytkownika, a odpowiedzialność ECCO jest w każdym przypadku ograniczona do 100 EUR.

10.   Pozostałe

10.1. Niewyegzekwowanie lub opóźnienie w wyegzekwowaniu przez ECCO któregokolwiek z naszych praw zgodnie z niniejszym Regulaminem nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa i nie ma wpływu na Regulamin ani jego interpretację. Jeśli jakikolwiek sąd lub właściwy organ orzeknie, że którykolwiek z punktów niniejszego Regulaminu jest niezgodny z prawem lub niewykonalny, pozostałe punkty pozostaną w pełnej mocy.

11.     Prawo właściwe i właściwość miejscowa

11.1.   Członkostwo i niniejszy Regulamin podlegają prawu Terytorium i zgodnie z nim będą interpretowane.

11.2. Wszelkie spory, roszczenia lub konflikty wynikające z Członkostwa i Regulaminu lub z nimi związane będą rozstrzygane przez właściwe sądy na Terytorium.

12.   Alternatywne metody rozwiązywania sporów

12.1. Korzystanie z alternatywnych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne. Poniższe postanowienia mają jedynie charakter informacyjny i nie stanowią żadnego zobowiązania ani dla użytkownika, ani dla ECCO.

12.2.                Jeśli nie znajdziemy satysfakcjonującego rozwiązania, użytkownik może złożyć skargę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/. Użytkowmnik może również skorzystać z internetowego systemu rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej, aby zarejestrować swoją skargę:http://ec.europa.eu/odr. Portal ten może mieć znaczenie w przypadku zamieszkania w innym kraju UE. Wypełniając reklamację, prosimy o podanie naszego adresu e-mail obslugaklienta@eu.ecco.com.

12.3.                Jako konsument użytkownik ma również prawo do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich. Szczegóły dotyczące metod i dostępu do pozasądowych form rozwiązywania sporów można znaleźć na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi,6,pl.html

13.   Inne warunki sprzedaży

13.1.               Wszelkie inne prawa związane z zakupem zostały określone w Warunkach sprzedaży i dostawy tutaj.We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie oraz Warunkach sprzedaży i dostawy zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na Terytorium.

                  Warunki użytkowania

                  Dla https://pl.ecco.com/pl-PL

PRZED ROZPOCZĘCIEM KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ LUB APLIKACJI MOBILNEJ ECCO NALEŻY UWAŻNIE PRZECZYTAĆ NINIEJSZE WARUNKI UŻYTKOWANIA

Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków użytkowania, ECCO (Poland) sp. z.o.o zwana w niniejszym dokumencie „ECCO”, „my”, „nas” i „nasz”) zapewnia użytkownikowi dostęp do strony internetowej https://pl.ecco.com/pl-PL (dalej „Witryna”) i naszej aplikacji mobilnej (dalej         „Aplikacja”). Nasz numer VAT to 701 032 424 5.

ECCO zastrzega sobie prawo do podjęcia działań jakie uzna za konieczne (w tym między innymi do zablokowania dostępu do Strony internetowej lub Aplikacji, zamknięcia konta użytkownika i/lub anulowania wszelkich zamówień produktów) w przypadku podejrzenia, że użytkownik angażuje się w oszukańczą lub niezgodną z prawem działalność lub działa w sposób naruszający Warunki użytkowania.

1                 Akceptacja Warunków użytkowania

                Uzyskując dostęp do Strony internetowej lub Aplikacji i korzystając z nich, użytkownik wyraża zgodę na niniejsze Warunki użytkowania bez ograniczeń i zastrzeżeń. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na niniejsze Warunki użytkowania, nie powinien uzyskiwać dostępu do niniejszej Strony internetowej lub Aplikacji ani z nich korzystać.

1.1                Niniejsze Warunki użytkowania są dostępne za pośrednictwem linku na dole każdej strony na Stronie internetowej lub można uzyskać do nich dostęp z menu Aplikacji. Użytkownik może w dowolnym momencie bezpłatnie przejrzeć lub wydrukować Warunki użytkowania. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków użytkowania w dowolnym momencie i od czasu do czasu. Przed rozpoczęciem korzystania ze Strony internetowej lub Aplikacji należy zapoznać się z niniejszymi Warunkami użytkowania, aby sprawdzić warunki obowiązujące w danym momencie. Dalsze korzystanie ze Strony internetowej lub Aplikacji potwierdza bezwarunkową akceptację aktualnych Warunków użytkowania w całości.  Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na jakiekolwiek zmiany w Warunkach użytkowania, powinien zaprzestać korzystania ze Strony internetowej i Aplikacji.

1.2              Od czasu do czasu ECCO może uzupełniać niniejsze Warunki użytkowania o dodatkowe warunki dotyczące określonych treści lub wydarzeń („Warunki dodatkowe”). Takie Dodatkowe Warunki zostaną przesłane do Strony internetowej lub Aplikacji, aby można było je przeglądać w związku z określonymi treściami lub wydarzeniami, a użytkownik zostanie poproszony o wyrażenie zgody na takie Dodatkowe Warunki przed zaangażowaniem się w odpowiednie treści lub wydarzenia.

2                Korzystanie ze Strony internetowej lub Aplikacji

2.1              Użytkownik może przeglądać i korzystać ze Strony internetowej i Aplikacji wyłącznie w celach osobistych, niekomercyjnych i zgodnie z niniejszymi Warunkami użytkowania. Użytkownik nie może rozpowszechniać, modyfikować, przekazywać, publikować, ponownie wykorzystywać, ponownie publikować ani wykorzystywać Strony internetowej lub Aplikacji ani żadnych treści udostępnianych na Stronie internetowej lub Aplikacji: (i) w celach publicznych lub komercyjnych bez wyraźnej pisemnej zgody firmy ECCO; (ii) w sposób niezgodny z niniejszymi Warunkami użytkowania; (iii) z naruszeniem jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawa, zasad, regulacji lub zarządzeń; lub (iv) w sposób, który mógłby uszkodzić, wyłączyć, przeciążyć lub osłabić działanie Strony internetowej lub Aplikacji lub zakłócić uzasadniony dostęp do Strony internetowej lub Aplikacji i korzystanie z nich przez inne podmioty, Użytkownikowi nie wolno działać w sposób mogący wprowadzić w błąd lub zaszkodzić firmie lub marce ECCO podczas interakcji ze Stroną internetową lub Aplikacją.

2.2            Użytkownik nie będzie korzystał ze Strony internetowej lub Aplikacji w celu wysyłania „wiadomości-śmieci”, spamu (komercyjnego lub niekomercyjnego), wiadomości łańcuszkowych lub komunikacji masowej jakiegokolwiek rodzaju.

2.3            Użytkownik nie będzie przesyłać, rozpowszechniać, wprowadzać ani w inny sposób udostępniać za pośrednictwem Strony internetowej lub Aplikacji żadnych wirusów komputerowych, rejestratorów kluczy, programów szpiegujących, robaków, koni trojańskich, bomb czasowych ani innych złośliwych lub szkodliwych programów (łącznie „Wirusy”). Nie mamy obowiązku wykrywania obecności takich Wirusów. Użytkownik nie może korzystać ze Strony internetowej lub Aplikacji w związku z żądaniem, gromadzeniem, uzyskiwaniem lub przechowywaniem jakichkolwiek danych osobowych, haseł, informacji o koncie lub informacji o innych użytkownikach Strony internetowej lub Aplikacji. Użytkownik nie może używać żadnych narzędzi do eksploracji danych, robotów ani podobnych narzędzi do gromadzenia i ekstrakcji danych w związku ze Stroną internetową lub Aplikacją. Pobierając oprogramowanie lub inne treści ze Strony internetowej lub Aplikacji, użytkownik robi to na własne ryzyko.

2.4            Jeśli użytkownik wybierze lub otrzyma kod identyfikacyjny, hasło lub jakiekolwiek inne informacje w ramach naszych procedur bezpieczeństwa, musi traktować takie informacje jako poufne. Nie wolno ujawniać ich stronom trzecim. Mamy prawo do wyłączenia dowolnego kodu identyfikacyjnego użytkownika lub hasła, wybranego przez użytkownika lub przydzielonego przez nas, w dowolnym momencie, jeśli w naszej uzasadnionej opinii użytkownik nie zastosował się do któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków użytkowania. Jeśli użytkownik wie lub podejrzewa, że ktoś inny niż on sam zna jego kod identyfikacyjny lub hasło, musi niezwłocznie powiadomić nas o tym fakcie, korzystając z danych kontaktowych podanych w części 16.

3                Prawa autorskie i Znaki towarowe

                Strona internetowe, Aplikacja oraz wszystkie teksty, pliki audio, wideo, zdjęcia, muzyka, obrazy, grafika, informacje, dane, treści i inne materiały wyświetlane na Stronie internetowej lub w Aplikacji lub możliwe do pobrania ze Strony internetowej lub Aplikacji („Treści”) są własnością lub są wykorzystywane za zgodą ECCO (Poland) sp. z.o.o i/lub ECCO Sko A/S i są chronione prawami autorskimi, znakami towarowymi i innymi prawami i nie mogą być wykorzystywane w sposób inny niż dozwolony w niniejszych Warunkach użytkowania lub za uprzednią pisemną zgodą właściciela takich materiałów. Użytkownik nie może w żaden sposób modyfikować Zawartości ani powielać lub publicznie wyświetlać, wykonywać, rozpowszechniać lub w inny sposób wykorzystywać takiej Zawartości w jakimkolwiek celu. Jakiekolwiek nieautoryzowane wykorzystanie jakiejkolwiek Treści może naruszać prawa autorskie, prawa dotyczące znaków towarowych, prawa dotyczące prywatności i reklamy lub inne prawa, zasady i przepisy. Użytkownik nie może usuwać żadnych informacji o prawach autorskich, znakach towarowych lub innych prawach własności z Strony internetowej, Aplikacji lub jakichkolwiek Treści. Wszelkie prawa do Zawartości są zastrzeżone przez i na rzecz odpowiednich właścicieli takiej Treści.

3.1              Niektóre znaki towarowe, nazwy handlowe, znaki usługowe i logo, ikony i nazwy domen używane lub wyświetlane na Stronie internetowej lub w Aplikacji są zarejestrowanymi i niezarejestrowanymi znakami towarowymi, nazwami handlowymi i znakami usługowymi należącymi do ECCO Sko A/S i/lub naszych podmiotów stowarzyszonych. Inne znaki towarowe, nazwy handlowe i znaki usługowe używane lub wyświetlane na Stronie internetowej lub w Aplikacj są zarejestrowanymi i niezarejestrowanymi znakami towarowymi, nazwami handlowymi i znakami usługowymi należącymi do odpowiednich właścicieli i używanymi za ich zgodą przez ECCO. Żadne z postanowień zawartych na Stronie internetowej lub w Aplikacji nie przyznaje ani nie powinno być interpretowane jako przyznanie, przez domniemanie, estoppel lub w inny sposób, jakiejkolwiek licencji lub prawa do używania jakichkolwiek znaków towarowych, nazw handlowych, znaków usługowych lub logo wyświetlanych na Stronie internetowej lub w Aplikacj bez pisemnej zgody ECCO lub pisemnej zgody takiego właściciela będącego stroną trzecią.

4                Komunikaty użytkownika

4.1              Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie komunikaty, wiadomości lub inne treści, które publikuje, przesyła, przekazuje lub udostępnia firmie ECCO na Stronie internetowej lub w Aplikacji lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, w tym między innymi za wszelkie dane, pytania, komentarze, pomysły, koncepcje, know-how, techniki, sugestie itp. (łącznie „Komunikaty użytkownika”)

4.2             Przesyłając lub publikując jakiekolwiek Komunikaty użytkownika, ten oświadcza i gwarantuje, że takie Komunikaty użytkownika są jego oryginalnym dziełem i nie naruszają żadnych praw autorskich, znaków towarowych, tajemnic handlowych, praw do prywatności, praw do wizerunku ani żadnych innych obowiązujących przepisów. Firma ECCO nie weryfikuje, nie zatwierdza, nie popiera ani nie sponsoruje żadnych komunikatów użytkownika przesyłanych przez tego użytkownika lub innych użytkowników Strony internetowej lub Aplikacji. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia i/lub odmowy dostępu użytkownika do Strony internetowej lub Aplikacji, jeśli stwierdzimy, mając ku temu uzasadnione powody, że użytkownik narusza niniejsze Warunki użytkowania lub obowiązujące przepisy prawa, zasady, regulacje lub zarządzenia lub że jego zachowanie jest szkodliwe dla nas, naszych interesów lub interesów innego użytkownika, zewnętrznego dostawcy, sprzedawcy, sponsora, licencjodawcy, usługodawcy lub jakiejkolwiek innej strony trzeciej.

                Z zastrzeżeniem warunków określonych w naszej Polityce prywatności, którą można znaleźć tutaj wszystkie Komunikaty użytkownika będą traktowane jako informacje niepoufne i niezastrzeżone. W związku z tym nie należy publikować, przesyłać ani udostępniać żadnych Komunikatów użytkownika, które mają pozostać poufne lub za które użytkownik oczekuje wynagrodzenia, uznania lub atrybucji. Użytkownik niniejszym udziela firmie ECCO i jej podmiotom stowarzyszonym i/lub wyznaczonym podmiotom bezterminowej, w pełni opłaconej, wolnej od tantiem, zbywalnej, nieodwołalnej, ogólnoświatowej licencji na używanie, przesyłanie, kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie, publiczne odtwarzanie i publiczne wyświetlanie Komunikatów użytkownika oraz na przygotowywanie prac pochodnych na podstawie takich Komunikatów użytkownika we wszystkich mediach znanych obecnie lub w przyszłości, do wszelkich celów komercyjnych i niekomercyjnych, bez konieczności jakiegokolwiek potwierdzenia, rekompensaty lub atrybucji Użytkownik oświadcza i gwarantuje nam, że jest uprawniony do przesyłania lub publikowania Komunikatów Użytkownika na Stronie internetowej lub w Aplikacji oraz że posiada wszelkie stosowne licencje i zgody od odpowiednich stron trzecich. Ponadto firma ECCO i jej podmioty stowarzyszone mogą swobodnie wykorzystywać wszelkie pomysły, koncepcje, know-how lub techniki zawarte w Komunikatach użytkownika w dowolnym celu, w tym między innymi do opracowywania, produkcji i marketingu produktów.

4.3            Użytkownikowi nie wolno publikować, przesyłać, udostępniać ani przekazywać żadnych niezgodnych z prawem, zawierających groźby, naruszających prawo, zniesławiających, oszczerczych, obscenicznych, podżegających, pornograficznych lub bluźnierczych materiałów ani żadnych materiałów, które mogłyby stanowić lub zachęcać do postępowania uznanego za przestępstwo, skutkować odpowiedzialnością cywilną lub w inny sposób naruszać prawo. Firma ECCO będzie w pełni współpracować z wszelkimi organami ścigania, organami regulacyjnymi lub nakazami sądowymi, które zażądają lub nakażą jej ujawnienie tożsamości każdej osoby publikującej takie informacje lub materiały.

4.4            Możemy monitorować lub przeglądać Komunikaty użytkownika. Nie jesteśmy zobowiązani do wykorzystywania, zwracania ani odpowiadania na jakiekolwiek Komunikaty użytkownika. Działamy jedynie jako medium do dystrybucji Komunikatów użytkownika. Użytkownik zgadza się powiadomić firmę ECCO o wszelkich budzących zastrzeżenia Komunikatach użytkownika. Jeśli dowiemy się lub zostaniemy powiadomieni o jakichkolwiek wątpliwościach dotyczących Komunikatów użytkownika, zbadamy je. Zastrzegamy sobie prawo do usuwania wszelkich Komunikatów użytkownika według własnego uznania.

5                Dane osobowe/Polityka prywatności

5.1              Cenimy prywatność użytkowników i zobowiązujemy się do ochrony ich danych osobowych. Szczegółowe informacje na temat tego, jakie informacje gromadzimy na Stronie internetowej lub za pośrednictwem Aplikacji oraz w jaki sposób przetwarzamy, przechowujemy i udostępniamy takie informacje, można znaleźć w Polityce prywatności.

6                Wypowiedzenie/zawieszenie

6.1              Możemy zawiesić lub zakończyć korzystanie przez użytkownika ze Strony internetowej lub Aplikacji w dowolnym momencie, jeśli mamy ku temu uzasadniony powód. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zaprzestania działania wszystkich lub dowolnych aspektów Strony internetowej lub Aplikacji w dowolnym momencie w celu odzwierciedlenia zmian w naszych produktach, potrzebach naszych użytkowników i naszych priorytetach biznesowych. Postaramy się powiadomić użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem o każdej znaczącej zmianie. Ponadto (przed przyjęciem zamówienia przez ECCO) możemy anulować każde zamówienie złożone za pośrednictwem Strony internetowej lub Aplikacji, jeśli mamy ku temu uzasadnione powody.

7                Linki

7.1               Strona internetowa lub Aplikacja mogą zawierać linki do innych stron internetowych, które nie są własnością, nie są obsługiwane ani kontrolowane przez firmę ECCO lub jej podmioty stowarzyszone (każda z nich zwana jest „Zewnętrzną stroną internetową”). Wszystkie takie linki do Zewnętrznych stron internetowych są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych. Skorzystanie z tych linków spowoduje opuszczenie Strony internetowej lub Aplikacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za korzystanie przez użytkownika z Zewnętrznych stron internetowych. Nie potwierdzamy, nie gwarantujemy ani nie składamy żadnych oświadczeń ani zapewnień dotyczących jakiejkolwiek Zewnętrznej strony internetowej, jakiejkolwiek treści lub informacji dostępnych z takich Zewnętrznych stron internetowych, ani wyników, które użytkownik może uzyskać, korzystając z jakiejkolwiek Zewnętrznej strony internetowej. Jeśli użytkownik korzysta z jakiejkolwiek Zewnętrznej strony internetowej, do której link znajduje się na naszej Stronie internetowej lub w Aplikacji, robi to wyłącznie na własne ryzyko.

                Jeśli użytkownik zamierza utworzyć jakikolwiek link z innej strony internetowej do dowolnej strony na tej Stronie internetowejlub w Aplikacji, musi poinformować nas o tym za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: obslugaklienta@eu.ecco.com.

7.2              Zastrzegamy sobie prawo do zakazania tworzenia takich linków w dowolnym momencie. Wszelkie dozwolone linki do Strony internetowej muszą być zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, zasadami, regulacjami i naszą wewnętrzna polityką. Uruchamianie lub wyświetlanie Strony internetowej, Aplikacji lub jakichkolwiek Treści w ramkach lub w podobny sposób na innej stronie internetowej bez naszej uprzedniej pisemnej zgody jest zabronione.

8               ZASTRZEŻENIE

8.1              Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW WYRAŹNIE OKREŚLONYCH W NINIEJSZYCH WARUNKACH, STRONA INTERNETOWA, APLIKACJA I WSZELKIE TREŚCI NA STRONIE INTERNETOWEJ LUB W APLIKACJI SĄ DOSTARCZANE NA ZASADZIE „TAK JAK JEST” I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”. Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW WYRAŹNIE OKREŚLONYCH W NINIEJSZYCH WARUNKACH I W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, ECCO WYRAŹNIE ZRZEKA SIĘ WSZELKICH GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W ODNIESIENIU DO STRONY INTERNETOWEJ, APLIKACJI I WSZELKICH TREŚCI.

8.2            O ILE UŻYTKOWNIK NIE POINFORMUJE NAS O SWOICH WYMAGANIACH, ECCO NIE GWARANTUJE, ŻE STRONA INTERNETOWA, APLIKACJA LUB TREŚCI SPEŁNIĄ JEGO WYMAGANIA, CHOCIAŻ DOKŁADAMY UZASADNIONYCH STARAŃ, ABY AKTUALIZOWAĆ PLATFORMĘ, ECCO NIE GWARANTUJE, ŻE STRONA INTERNETOWA, APLIKACJA LUB TREŚCI, LUB KORZYSTANIE Z NICH PRZEZ UŻYTKOWNIKA BĘDZIE NIEPRZERWANE, TERMINOWE, BEZPIECZNE, AKTUALNE, DOKŁADNE, KOMPLETNE LUB WOLNE OD BŁĘDÓW.

8.3             ECCO NIE GWARANTUJE ANI NIE ZAPEWNIA, ŻE STRONA INTERNETOWA, APLIKACJA LUB JAKIEKOLWIEK TREŚCI BĘDĄ WOLNE OD INFEKCJI WIRUSAMI, ROBAKAMI LUB INNYM KODEM O WŁAŚCIWOŚCIACH ZANIECZYSZCZAJĄCYCH LUB DESTRUKCYJNYCH. UŻYTKOWNIK ROZUMIE I ZGADZA SIĘ, ŻE WSZELKIE TREŚCI POBRANE LUB W INNY SPOSÓB UZYSKANE ZA POŚREDNICTWEM STRONY INTERNETOWEJ LUB APLIKACJI SĄ POBIERANE WEDŁUG WŁASNEGO UZNANIA I NA WŁASNE RYZYKO.

8.4            WYŁĄCZENIA GWARANCJI OKREŚLONE W NINIEJSZYM PUNKCIE 8 NIE MAJĄ ZASTOSOWANIA W ZAKRESIE ZABRONIONYM PRZEZ PRAWO. NALEŻY ZAPOZNAĆ SIĘ Z LOKALNYMI PRZEPISAMI DOTYCZĄCYMI TAKICH ZAKAZÓW.

9                Ograniczenie odpowiedzialności

9.1.1            NIE WYŁĄCZAMY ANI NIE OGRANICZAMY W ŻADEN SPOSÓB NASZEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC UŻYTKOWNIKA, JEŚLI BYŁOBY TO NIEZGODNE Z PRAWEM. OBEJMUJE TO ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ŚMIERĆ LUB OBRAŻENIA CIAŁA SPOWODOWANE NASZYM ZANIEDBANIEM LUB ZANIEDBANIEM NASZYCH PRACOWNIKÓW, AGENTÓW LUB PODWYKONAWCÓW, A TAKŻE ZA ŚWIADOME WPROWADZENIE W BŁĄD.

9.2             W ŻADNYM WYPADKU ECCO NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY, BEZPOŚREDNIE LUB POŚREDNIE, W TYM, BEZ OGRANICZEŃ, SZKODY WTÓRNE, PRZYPADKOWE LUB MORALNE (ORAZ SZKODY WYNIKAJĄCE Z UTRACONYCH ZYSKÓW, PRZERW W DZIAŁALNOŚCI, UTRACONYCH DANYCH), KTÓRE WYNIKAJĄ Z WINY UŻYTKOWNIKA W ZWIĄZKU Z DOSTĘPEM, NIEMOŻNOŚCIĄ UZYSKANIA DOSTĘPU LUB KORZYSTANIEM ZE STRONY INTERNETOWEJ, APLIKACJI LUB TREŚCI, LUB WYNIKAJĄCE Z JAKICHKOLWIEK ZAKUPIONYCH LUB UZYSKANYCH PRODUKTÓW, OTRZYMANYCH WIADOMOŚCI LUB TRANSAKCJI ZAWARTYCH ZA POŚREDNICTWEM STRONY INTERNETOWEJ, APLIKACJI LUB WYNIKAJĄCE Z NIEAUTORYZOWANEGO DOSTĘPU LUB ZMIANY TRANSMISJI LUB DANYCH UŻYTKOWNIKA.

9.3             Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW WYRAŹNIE OKREŚLONYCH NA STRONIE INTERNETOWEJ I W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, ECCO NIE UDZIELA ŻADNYCH INNYCH GWARANCJI DOTYCZĄCYCH KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ LUB APLIKACJI LUB JAKICHKOLWIEK TRANSAKCJI ZAWIERANYCH ZA ICH POŚREDNICTWEM.

9.4            OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI OKREŚLONE W NINIEJSZYM PUNKCIE 9 NIE MAJĄ ZASTOSOWANIA W ZAKRESIE ZABRONIONYM PRZEZ PRAWO I NIE WPŁYWAJĄ NA PRAWA UŻYTKOWNIKA WYNIKAJĄCE Z PRAWA KONSUMENCKIEGO. NALEŻY ZAPOZNAĆ SIĘ Z LOKALNYMI PRZEPISAMI DOTYCZĄCYMI TAKICH ZAKAZÓW.

10              Odszkodowanie

10.1            O ile nie jest to zabronione przez obowiązujące prawo, użytkownik zgadza się zrekompensować firmie ECCO, jej podmiotom dominującym, podmiotom zależnym, podmiotom stowarzyszonym, członkom zarządu, dyrektorom i pracownikom wszelkie straty, wydatki, szkody i koszty, w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej, wynikające z naruszenia przez użytkownika niniejszych Warunków użytkowania lub naruszenia przez tego lub innego użytkownika korzystającego z jego konta praw własności intelektualnej lub innych praw jakiejkolwiek osoby lub podmiotu.

11               Prawo właściwe i właściwość miejscowa

                Świadczymy usługi Strony internetowej i Aplikacji z naszych biur w Polsce. Nie zapewniamy, że zawartość naszej Strony internetowej lub Aplikacji jest odpowiednia, zgodna z prawem lub dostępna do użytku w innych lokalizacjach. Niniejsze Warunki użytkowania podlegają prawu polskiemu i będą interpretowane zgodnie z nim, bez nadawania mocy obowiązującej przepisom kolizyjnym. Drukowana wersja niniejszych Warunków użytkowania będzie dopuszczalna w postępowaniach sądowych i administracyjnych opartych na niniejszych Warunkach użytkowania lub z nimi związanych w takim samym zakresie i na takich samych warunkach, jak inne dokumenty biznesowe i zapisy pierwotnie wygenerowane i przechowywane w formie drukowanej.

                Wszelkie spory lub roszczenia wynikające z niniejszych Warunków użytkowania, korzystania ze Strony internetowej lub Aplikacji lub zakupu jakichkolwiek produktów za pośrednictwem Strony internetowej lub Aplikacji lub z nimi związane będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Polsce.

11.1             Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że naruszenie niniejszych Warunków użytkowania, które: (i) dotyczą praw własności intelektualnej lub informacji poufnych; oraz (ii) mogą spowodować znaczące szkody handlowe dla ECCO, może skutkować nieodwracalną szkodą dla ECCO, której nie można odpowiednio zrekompensować odszkodowaniem. W związku z tym firma ECCO będzie uprawniona, oprócz wszelkich innych dostępnych środków zaradczych, do ubiegania się o zabezpieczenie roszczeń, szczególne wykonanie i inne sprawiedliwe zadośćuczynienie w celu zapobieżenia takiemu naruszeniu.

12              Alternatywne metody rozwiązywania sporów

                Korzystanie z alternatywnych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne. Poniższe postanowienia mają jedynie charakter informacyjny i nie stanowią żadnego zobowiązania ani dla użytkownika, ani dla ECCO.

                Jeśli nie znajdziemy satysfakcjonującego rozwiązania, użytkownik może złożyć skargę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/. Można również skorzystać z internetowego systemu rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej, aby zarejestrować swoją skargę: http://ec.europa.eu/odr. Portal ten może mieć znaczenie w przypadku zamieszkania w innym kraju UE. Podczas wypełniania reklamacji prosimy o podanie naszego adresu e-mail: obslugaklienta@eu.ecco.com.

               Jako konsument użytkownik ma również prawo do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich. Szczegóły dotyczące metod i dostępu do pozasądowych form rozwiązywania sporów można znaleźć na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi,6,pl.html.

13              Środki zaradcze w przypadku naruszenia niniejszych Warunków przez użytkownika

13.1            Bez ograniczania jakichkolwiek innych praw lub środków zaradczych, w przypadku gdy firma ECCO stwierdzi, mając ku temu uzasadnione powody, że użytkownik naruszył jakąkolwiek część niniejszych Warunków użytkowania lub w inny sposób wykazał się niewłaściwym zachowaniem, firma ECCO zastrzega sobie prawo w szczególności do (i) ostrzeżenia użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej o naruszeniu niniejszych Warunków użytkowania; (ii) usunięcia wszelkich treści dostarczonych przez użytkownika lub jego przedstawiciela(i) na Stronie internetowej lub w Aplikacji; (iii) przerwania dostępu użytkownika do Strony internetowej lub Aplikacji, (iv) powiadomienia i/lub przesłania treści do organów ścigania i/lub pełnej współpracy z nimi w celu podjęcia dalszych działań; i/lub (v) podjęcia wszelkich innych działań, które firma ECCO uzna za stosowne.

                Jeśli możliwość dostępu i/lub korzystania ze Strony internetowej lub Aplikacji lub jakiejkolwiek innej usługi świadczonej użytkownikowi przez ECCO zostanie przez nas przerwana zgodnie z niniejszymi Warunkami użytkowania, użytkownik zgadza się nie podejmować prób ponownej rejestracji lub uzyskania dostępu do Strony internetowej lub Aplikacji, jakiejkolwiek innej usługi świadczonej przez ECCO, poprzez użycie innej nazwy użytkownika lub w inny sposób.

14              Skarga dotycząca praw autorskich

14.1            Szanujemy własność intelektualną innych osób i tego samego oczekujemy od użytkowników Strony internetowej lub Aplikacji Jeśli użytkownik uważa, że jego utwór został skopiowany i jest dostępny na naszej Stronie internetowej lub w Aplikacji w sposób stanowiący naruszenie praw autorskich, może powiadomić o tym wyznaczonego przez nas Agenta ds praw autorskich:

ECCO SKO A/S

Att.: Dział Prawny

Industrivej 5

6261 Bredebro

Dania

lub napisać na adres e-mail: legal@ecco.com

14.2          Zalecamy, aby roszczenia dotyczące naruszenia praw autorskich były składane na piśmie i zawierały następujące informacje: (i) elektroniczny lub fizyczny podpis osoby upoważnionej do działania w imieniu właściciela praw autorskich; (ii) opis utworu chronionego prawem autorskim, który według użytkownika został naruszony, w tym adres URL (tj, adres strony internetowej) miejsca, w którym znajduje się utwór chroniony prawem autorskim (lub kopia utworu chronionego prawem autorskim); (iii) adres URL lub inne określone miejsce na naszej Stronie internetowej lub w Aplikacji, w którym znajduje się materiał, który według użytkownika narusza jego prawa autorskie; (iv) adres, numer telefonu i adres e-mail użytkownika; (v) oświadczenie użytkownika, że jest w dobrej wierze przekonany, że sporne wykorzystanie nie jest autoryzowane przez właściciela praw autorskich, jego przedstawiciela lub prawo; oraz (vi) oświadczenie użytkownika, że powyższe informacje w powiadomieniu są dokładne i zgodne z prawdą oraz że jest właścicielem praw autorskich lub jest upoważniony do działania w imieniu właściciela praw autorskich.

15              Dzieci

15.1            Dostęp i korzystanie ze Strony internetowej lub Aplikacji jest przeznaczone wyłącznie dla osób w wieku powyżej 18 lat. Strona internetowa i Aplikacja nie są przeznaczone do użytku przez osoby niepełnoletnie poniżej 18 roku życia („Osoby niepełnoletnie”). Osoby niepełnoletnie uzyskujące dostęp do Strony internetowej lub Aplikacji powinny uzyskać zgodę i pomoc rodzica lub opiekuna prawnego. Jeśli użytkownik zezwoli osobie niepełnoletniej, której jest prawnym opiekunem, na dostęp do Strony internetowej lub Aplikacji, będzie ponosił wyłączną odpowiedzialność za: (i) zachowania online takiego niepełnoletniego; (ii) monitorowanie dostępu takiego niepełnoletniego do Strony internetowej lub Aplikacji i korzystania z nich; oraz (iii) konsekwencje korzystania z Strony internetowej lub Aplikacji przez takiego niepełnoteniego.

16              Pozostałe

16.1            W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków użytkowania jest sprzeczne z obowiązującym prawem, zasadą, regulacją lub zarządzeniem lub jeśli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne przez właściwy sąd, wówczas takie postanowienie zostanie uznane za przekształcone w celu jak najwierniejszego odzwierciedlenia pierwotnych intencji stron, a pozostała część niniejszych Warunków użytkowania pozostanie w pełnej mocy.

16.2          Jakiekolwiek zaniechanie przez ECCO nalegania lub egzekwowania ścisłego wykonania jakiegokolwiek postanowienia Warunków użytkowania lub skorzystania z jakiegokolwiek prawa wynikającego z Warunków użytkowania nie będzie interpretowane jako zrzeczenie się lub rezygnacja z naszego prawa do dochodzenia lub powoływania się na takie postanowienie lub prawo w tym lub innym przypadku, lecz będzie ono obowiązywać i pozostanie w pełnej mocy.

16.3          Użytkownik oświadcza firmie ECCO, że jest uprawniony do uzyskiwania dostępu do Strony internetowej lub Aplikacji i korzystania z nich zgodnie z niniejszymi Warunkami użytkowania. Niniejsze Warunki użytkowania i wszelkie Warunki dodatkowe stanowią całość porozumienia między stronami w odniesieniu do przedmiotu niniejszego dokumentu i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy i porozumienia.

17              Kontakt

Komentarze i pytania chętnie rozpatrujemy pod adresem:

ECCO Europe Service Center sp. z o.o., Żwirki i Wigury 16B, 02 - 092 Warszawa, Polska, do wiadomości: Obsługa klienta 

Numer telefonu: +48 22 153 05 36

E-mail: obslugaklienta@eu.ecco.com

Ostatnia aktualizacja: 12/2024